新生活分析 白领“微笑抑郁症”_心理密码

        新生活分析

    “微笑”已成为负担

    在司门口工作的彼得最近意识到自己不对劲。在酒店做营销管理时,他笑容可掬、态度亲切,回到家里,面对父母关切的询问,却冷言冷语或者大发雷霆。

    彼得的工作是针对客户的需求在酒店做会议或者活动安排。他接待的多是重要单位或者部门的领导,要耐心细致、微笑服务。彼得介绍,现在的工作都是底薪加提成,总体收入要根据客户的会议量和入住量来决定。

    客户是上帝,为了让客户满意,彼得对每位顾客笑脸相迎。遇上某个问题衔接不好,客户跟公司都会朝他发火,即便如此他也必须赔着笑脸。有时付出了许多努力,结果对方“毁约”,自己几个月的忙碌白费。此外,还要不断地打电话,挖掘“潜在”客户,维系客户关系,经常碰得灰头土脸,自己还不能发火。

    在工作中受气,一回到家,彼得常常是直接往沙发上一靠,动都懒得动。他经常心情烦躁,对老婆不闻不问。父母有时过问他工作上的事,他也会无缘无故地发火,一家人常常闹得不愉快。彼得知道自己这样不对,时常后悔对家人的那些行为,但又无法控制自己。

    强颜欢笑 情绪失调

    珠珠是一家保险公司业务员。上班时她衣着整洁,办公桌一尘不染,文具文件摆放有序。卫生评比,珠珠的办公桌每次都是最佳。在办公室内,珠珠说话轻声细语,和同事相处融洽,颇受同事好评。

    可是下班回家,珠珠完全是另一个人。衣服随处乱扔,茶几上乱七八糟。厨房里一塌糊涂,锅盆碗筷随处扔,不到用时不清洗。珠珠在家中像女皇一哪家医院治疗成人癫痫病好样,对老公颐指气使,指挥老公干这干那,自己却躺在沙发里看电视。

    “在办公室里,就必须按一个职场人要求自己。”珠珠说,在家就不同了,家是自己的小天地,再也不用伪装自己,可以随心所欲。虽然老公不止一次说她“能不能对我像对你的同事那样温柔一点”,但她好像做不到,不知道为什么,对同事就能笑眯眯,对家人只能凶巴巴。

    对家人凶 对同事亲

    很多心理专家表示,近两年来,他们接触到不少像彼得这类职场人士。大多数来访者都是学历较高、有相当身份地位的白领女性,特别是高级管理和行政工作人员。

    在办公室中,职场人士也往往出于工作、面子、礼节的需要,时刻保持笑容,但这种并非发自内心深处的真实感受,反而让“微笑”成为一种负担,久而久之发展为情绪的抑郁,目前医学上已经有“微笑抑郁”这种说法。患者常常为了维护自己在别人心目中的美好形象,刻意掩饰自己的情绪。而当承受的压力大到再也无法承受的时候,他们的反应也是巨大的,可能会从一个极度自信的人变成一个非常自卑的人,甚至会怀疑自己各方面的能力。

    现代人的工作节奏快,很多人虽然内心深处感到非常压抑与忧愁,但表面上却若无其事。坏情绪积攒到一定程度,肯定会出问题。

    网友支招

    健康微笑 才能减压

    上班的时候,我们确实笑了,但笑得有压力,有无奈。回家,放松心情,坏脾气统统冲着亲人来。这让谁受得了?怎样才能让情绪得到疏通?别让自己成了职场和家庭的“双面人”,网友支招更有说服力。

    品客:据说,一项最新医学研究发现,某些食物可以非常有效地减少中国最权威的癫痫医院压力。让咱们一起多吃点含有DHA的鱼肝油吧!

    齐齐:我烦躁的时候就尽量让自己睡着!睡好了,情绪也好了。

    爱德曼:当人压抑自己悲伤情绪时,其实悲伤并没有走远,它只是潜伏起来了,而且下次来的时候会更猛烈。多和朋友见面聊天、坚持身体锻炼、阅读休闲书籍等方式都是将烦恼情绪排遣出去的减压方式。

    小软:体育疗法是调节身心的最好方法,每天运动半小时,即便是有抑郁症,也会很快减轻。

    蛐蛐:在武汉,美食就是最好的减压方法。心里烦?把家人朋友叫出去,吃顿油焖大虾,保准好!

    Yiyi:写作是一种效果显着的减压办法,只要一支笔一张纸,走到哪里都可以实行。把烦心的事都写出来,然后撕个粉碎!包括你讨厌的人,哈哈。

    延伸阅读

    公司这样控制微笑

    如今,“微笑服务”几乎已经成为各行各业都提倡的理念。为了广泛普及工作式的微笑,在日本等国家还出现了微笑研究所,在研究所里可以学到诸多有关微笑和大笑的基础理论课程。目前一家专门生产医疗设备的世界500强还为了“适应市场需要”,研制出一种脸部识别技术的仪器,用以测量微笑的生理程度和质量,而且这仪器的市场销量还很不错,许多行业和公司都希望把它抱回去以此来改善和监督职员的微笑质量。

    如今辞职也得面试

    辞职面试是一些公司人力资源管理体系中的独到之处,即员工辞职也要面试,公司主管甚至总经理会和他们单独交谈,开浦兰能治好癫痫病吗并设计专门的辞职面试表格,让辞职者填写他们的辞职档案:为什么离开?如果时间能倒退,公司怎样才能留住他们?

    想辞职 先填表

    员工若要辞职,要他(她)填写辞职表格和进行辞职面试。通过辞职面试,公司可了解员工辞职的原因。如公司是否没有为其提供用武之地?公司近年来是否没有关心他(她)的生活?相应的培训、奖励和提升是否到位?公司好以此为戒,以宽广的胸怀对待,不抱任何成见。

    当员工辞职离开后,你最好不要忘记他们,而是经常打电话询问他们最近工作和生活情况,欢迎他们再回到公司这个大家庭中来。如果有员工出去一段时间后,才发现公司在尊重员工、团队建设和职业发展等方面是做得最好的,而纷纷吃“回头草”,那么公司事业兴盛指日可待。

    有些员工在辞职时由于某些原因往往不会如实填写。人力资源部可以等到他离开后一段时间再问他,那时候可能他已经没有顾虑了,会将自己真实的原因讲出来。

    辞职面试的好处

    辞职面试的做法至少有三大好处:

    一是有利于企业塑造以人为本的管理形象。事业有成的企业无不把人本管理的思想纳入企业的发展战略和具体实施步骤之中,在管理的各个环节融入以人为本的内涵和底蕴,向企业内外充分展示自己的这种良好形象,以利于今后更好地吸引人才、留住人才。对待辞职员工,企业不是痛心疾首地训斥、冷酷无情地审查,而是心平气和地面谈,表现了企业在容人方面的广阔胸襟,以真诚的姿态诠释了人本管理真实而全面的内涵。

    二是有利于增进企业长春能治疗癫痫病比较好的医院与辞职员工之间的沟通,争取挽留人才。有一些员工之所以辞职,并不是薪酬和福利待遇的菲薄,也不是外界有更好更吸引人的岗位等待他们,而是对企业存在误会与隔阂,以至于不愿再为企业效力。在员工呈递辞职报告时,企业主管与员工进行面对面、一对一的倾心交谈,可以沟通企业与员工之间的情感,达到化解矛盾、澄清疑虑、消除误会的目的,争取员工的回心转意。由于是专门的、有针对性的沟通,效果往往非常理想。

    三是有利于企业了解自己在管理和发展规划上的弊端和漏洞,以便今后更好地弥补和改善。员工辞职也不能排除寻找到了更好发展机会的可能,这部分员工往往是高层次人才,要挽留他们比较困难。但他们辞职是一面镜子,可让企业照见自己的问题和不足。有了这些宝贵的镜鉴,企业可以在今后的工作中完善各项管理制度、完善发展规划,使自己做得更好。从这个意义来说,员工辞职不仅不是损失,反而是一次次加快发展的机遇。

    瞧瞧真实案例

    摩托罗拉的人力资源管理体系中,有一独到之处,即采用了辞职面试的体系。

    摩托罗拉不会对辞职的员工有成见,他们欢迎离开后又回来的员工。摩托罗拉认为许多人都有这种出去看一看的想法,这是年轻人的普遍心态,需要出去看一看。许多人到外面学到了新知识,再回来反而会更踏实地工作。摩托罗拉在华区人力资源总监李重彪也有过这种经历。1988年他大学毕业在新加坡加入摩托罗拉,1990年10月离开摩托罗拉,1992年又回来了。摩托罗拉有几个高层管理人员都是离开后又回来的。在公司重组期,有些自愿离开摩托罗拉的人走时按政策拿到一笔补偿金,后来他们希望回摩托罗拉,宁可将经济补偿还给摩托罗拉。

    摩托罗拉人力资源部每年会做一个员工意见调查,内容涉及到摩托罗拉的工作环境、员工关系、上下级关系、酬劳、企业大方向等方面。通过调查了解到员工在摩托罗拉的总体感受。